同个单号两个快递只收到一个如何处理?

收到一个快递而缺失另一个时,应首先联系快递点索赔。依据《快递暂行条例》,快递公司有义务确保货物安全送达,若未履行,则需承担相应责任。不及时处理可能导致权益受损,如错过索赔时效等。
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单号对应两快递仅收一件,处理如下:1.立即联系快递点,提供单号及凭证,要求查询并索赔缺失件。2.若快递点处理不当或拒绝,拨打快递公司客服热线投诉,说明情况。3.如投诉无果,考虑法律途径,咨询律师或申请仲裁,维护自身权益。
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处理此问题常见方式为索赔与投诉。应先凭单号及凭证至快递点索赔,不满则致电客服投诉。选择时,需根据快递点态度及处理效率决定,若仍无法解决,再考虑法律途径。
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